Términos y condiciones

Al hacer una reserva en Hocus Pocus Pub, se aceptan nuestros términos de reserva y cancelación. ¡Os agradecemos por la colaboración y comprensión y no vemos la hora de vivir la magia junto con vosotros!

Todas las compras son definitivas y no reembolsables
Las reservas pueden reprogramarse si los huéspedes se han comunicado con Hocus Pocus Pub por correo electrónico (info@hocuspocuspub.com) al menos 24 horas antes del inicio de la reserva programada. El contacto realizado por otros medios no garantiza que llegue al Hocus Pocus Pub y no es suficiente para reprogramar una reserva.
Todas las fechas y horarios de reprogramación, están sujetos a disponibilidad.
El Hocus Pocus Pub no es responsable de las fechas y horas de reserva no disponibles.
Para disfrutar plenamente de la Experiencia, solicitamos a los clientes que lleguen puntuales. Si los clientes llegan tarde a su reserva, la mesa estará disponible hasta que termine el horario de la reserva misma. En caso de llegada tardía, no se puede hacer ninguna reprogramación o tiempo extra disponible y aspectos de la experiencia completa pueden perderse si se agota el tiempo en la reserva de los clientes.
No se sirve comida durante la experiencia. Tampoco es posible consumir alimentos en el local ni durante la experiencia.
Cualquier cliente presente que parezca estar borracho, no podrá ser admitido o podrá ser retirado del local en cualquier momento y no se ofrecerá ningún reembolso o reprogramación.
Cualquier cliente presente que se comporte de manera agresiva, o que el personal de Hocus Pocus Pub perciba como un comportamiento agresivo, puede ser retirado de las instalaciones en cualquier momento y no se ofrecerá ningún reembolso ni reprogramación.
Si no está satisfecho con su experiencia, comuníquese con Hocus Pocus Pub por correo electrónico: info@hocuspocuspub.com. Si la comunicación llega al punto de solicitar un reembolso o reprogramación de algún tipo, tenga en cuenta que cualquier oferta o garantía realizada por el personal del sitio, verbal o escrito, no sirven como un acuerdo suficiente para garantizar un resultado final. Cualquier decisión de este tipo solo será confirmada por escrito, mediante correo electrónico, por Hocus Pocus Pub después de una investigación (que incluirá la recomendación del personal en el lugar). Las decisiones tomadas por Hocus Pocus Pub y comunicadas por correo electrónico estarán en línea con los términos y condiciones pertinentes y serán definitivas. No se realizarán reembolsos de ningún tipo en el sitio en forma de efectivo o crédito.

Hocus Pocus Pub se reserva el derecho de cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

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